Ochrana osobních údajů (GDPR)

1. Správce osobních údajů

Společnost: PROPARKET s.r.o.

Sídlo: Nuselská 319/106, Michle, 140 00 Praha 4

IČ: 02146100

DIČ: CZ02146100

E-mail: proparket@proparket.cz

Telefon: +420 777 721 642

(dále jen „Správce“)

Správce zpracovává osobní údaje v souladu s:

Nařízením Evropského parlamentu a Rady (EU) 2016/679 („GDPR“)
zákonem č. 110/2019 Sb., o zpracování osobních údajů
zákonem č. 127/2005 Sb., o elektronických komunikacích

2. Jaké osobní údaje zpracováváme

Zpracováváme zejména následující osobní údaje:

Kontaktní údaje: jméno a příjmení, telefonní číslo, e-mailová adresa, adresa realizace zakázky.
Údaje z poptávkových formulářů: obsah poptávky, informace o požadovaných službách, fotografie zaslané zákazníkem.
Fakturační údaje: fakturační adresa, IČ / DIČ, bankovní spojení.
Technické údaje: IP adresa, cookies, informace o zařízení a prohlížeči, chování na webu.
Marketingové údaje: údaje získané pomocí Meta Pixel, údaje získané pomocí Google Ads a Google Analytics, remarketingová publika.

3. Účely a právní základy zpracování

A) Vyřízení poptávky a komunikace

Účel: odpověď na poptávku, zpracování cenové nabídky, komunikace se zákazníkem.
Právní základ: čl. 6 odst. 1 písm. b) GDPR – plnění smlouvy nebo provedení opatření před uzavřením smlouvy na žádost subjektu údajů.
Doba uchování: maximálně 3 roky od poslední komunikace.

B) Realizace zakázky a účetnictví

Účel: realizace objednávky, vystavení faktur, vedení účetnictví, řešení reklamací.
Právní základ: čl. 6 odst. 1 písm. b) GDPR – plnění smlouvy; čl. 6 odst. 1 písm. c) GDPR – splnění právní povinnosti správce.
Doba uchování: dle zákonných lhůt (zejména zákon o účetnictví a zákon o DPH), obvykle 10 let.

C) Marketing a remarketing

Účel: zobrazování personalizovaných reklam, remarketing, měření výkonu reklam, analytika návštěvnosti.
Používané nástroje: Meta Pixel, Google Ads, Google Analytics, Google Consent Mode v2.
Právní základ: čl. 6 odst. 1 písm. a) GDPR – dobrovolný souhlas subjektu údajů (udělený prostřednictvím cookie lišty).
Doba uchování: dle nastavení jednotlivých marketingových nástrojů, maximálně po dobu trvání souhlasu nebo do jeho odvolání.

D) Ochrana práv a oprávněných zájmů

Účel: ochrana proti podvodům, zajištění bezpečnosti webu, vymáhání případných právních nároků.
Právní základ: čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR – oprávněný zájem správce.
Doba uchování: po dobu nezbytnou k ochraně práv, nejdéle však 5 let od ukončení smluvního vztahu nebo komunikace.

4. Cookies

Web používá cookies a podobné technologie ke sběru a zpracování informací.

Nezbytné cookies: Tyto cookies jsou nutné pro správné a bezpečné fungování webu. Bez nich by web nemohl správně fungovat. Nepotřebují váš souhlas.
Analytické cookies: Používají se pro analýzu návštěvnosti, měření chování uživatelů a neustálé zlepšování webu.
Marketingové cookies: Používají se pro personalizaci reklam, zacílení relevantní inzerce a remarketing v reklamních sítích.

5. Souhlas s cookies

Marketingové a analytické cookies ukládáme pouze na základě vašeho svobodného souhlasu. Souhlas můžete:

udělit prostřednictvím cookie lišty (kliknutím na „Přijmout vše“),
odmítnout (kliknutím na „Odmítnout vše“),
kdykoliv odvolat či změnit v nastavení cookies na webu.

Bez udělení souhlasu zůstávají aktivní pouze technicky nezbytné cookies.

6. Příjemci osobních údajů

Osobní údaje mohou být pro zajištění chodu společnosti zpřístupněny následujícím kategoriím příjemců (zpracovatelů):

IT a hosting: poskytovatel hostingu, správce webových stránek, správce e-mailových služeb.
Marketingové platformy: Google Ireland Ltd., Meta Platforms Ireland Ltd.
Externí dodavatelé: účetní kancelář, daňový poradce, právní poradce, spolupracující reklamní agentura.

Všichni zpracovatelé jsou smluvně zavázáni k ochraně osobních údajů a nesmí je použít k jiným než určeným účelům.

7. Předávání údajů mimo EU

Některé služby (například Google nebo Meta) mohou přenášet a ukládat osobní údaje v třetích zemích mimo Evropskou unii (zejména v USA). K předávání dochází výhradně při splnění podmínek GDPR a při použití odpovídajících ochranných mechanismů (např. na základě rozhodnutí o odpovídající ochraně – Data Privacy Framework, nebo standardních smluvních doložek).

8. Automatizované rozhodování a profilování

Při zpracování osobních údajů pro marketingové účely může docházet k profilování za účelem personalizace reklamy a nabídky služeb na míru. Nedochází však k žádnému plně automatizovanému rozhodování, které by pro subjekt údajů mělo právní účinky nebo se ho obdobným způsobem významně dotýkalo.

9. Práva subjektů údajů

V souvislosti se zpracováním osobních údajů máte následující práva:

Právo na přístup k vašim osobním údajům a získání informací o jejich zpracování.
Právo na opravu nepřesných nebo neúplných údajů.
Právo na výmaz osobních údajů („právo být zapomenut“), pokud již nejsou potřebné nebo pokud odvoláte souhlas.
Právo na omezení zpracování v zákonem stanovených případech.
Právo vznést námitku proti zpracování založenému na oprávněném zájmu nebo pro účely přímého marketingu.
Právo na přenositelnost údajů k jinému správci.
Právo kdykoliv odvolat souhlas se zpracováním (pokud je zpracování založeno na souhlasu).
Právo podat stížnost u dozorového úřadu, kterým je Úřad pro ochranu osobních údajů (Pplk. Sochora 27, 170 00 Praha 7, www.uoou.cz).

10. Kontakt pro uplatnění práv

Pro uplatnění svých práv nebo v případě dotazů k ochraně osobních údajů můžete kontaktovat správce:

PROPARKET s.r.o.